Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại boss77

Chúng tôi ghi lại những dữ liệu cần thiết để mở tài khoản, xác minh ví và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không thu thêm thông tin ngoài phạm vi vận hành.

Dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửBảo mật đăng nhậpQuyền kiểm soát dữ liệu
boss77 Chính sách quyền riêng tư tại boss77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư ở đâu

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, xoá tài khoản hay chỉnh sửa thông tin ví đã đăng ký, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi tách riêng câu hỏi về quyền riêng tư khỏi luồng hỗ trợ giao dịch thông thường để xử lý đúng trọng tâm và nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu và xử lý trong hệ thống.

Xác minh ví

Khi cần xoá hoặc cập nhật dữ liệu ví đã liên kết, bạn gửi yêu cầu xác minh ví qua kênh hỗ trợ; yêu cầu được đối chiếu với lịch sử giao dịch trước khi thực hiện.

KIỂM SOÁT & LƯU TRỮ

Chúng tôi xử lý dữ liệu ra sao

Ngoài dữ liệu giao dịch, chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và giữ trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa app và trình duyệt trên điện thoại. Dữ liệu xác minh ví chỉ được lưu trong thời gian cần để đối soát giao dịch và hỗ trợ khi có tranh chấp, sau đó quyền truy cập nội bộ bị giới hạn lại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie phiên đăng nhập

Cookie giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại toàn bộ thông tin mỗi lần mở lại trình duyệt hoặc quay lại app trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP xác minh số điện thoại được xử lý riêng khỏi dữ liệu giao dịch ví, hạn chế truy cập chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần cho đối soát và hỗ trợ tranh chấp, không lưu lâu hơn mục đích ban đầu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi tới kênh hỗ trợ tài khoản liên quan tới dữ liệu cá nhân, ví điện tử và cách boss77 xử lý thông tin khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví dùng để nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ đủ để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví chỉ được dùng để đối soát giao dịch nội bộ và chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận, chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba khác.

Có, bạn gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Không, dù bạn dùng app hay trình duyệt trên điện thoại, dữ liệu đăng nhập và giao dịch được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật và lưu trữ như nhau.

Cookie giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ phiên truy cập gần nhất, giúp bạn quay lại tài khoản trên điện thoại nhanh hơn mà không cần nhập lại toàn bộ thông tin.

Việc lưu trữ và chia sẻ dữ liệu có thể điều chỉnh theo quy định pháp luật tại từng khu vực; khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.